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很多客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)油煙凈化器之前就有很多關(guān)于售后的問(wèn)題，在購(gòu)買(mǎi)了油煙凈化器之后，更是有很多售后的疑問(wèn)存在，買(mǎi)了這個(gè)油煙凈化器之后到底哪些售后服務(wù)是免費(fèi)的，哪些是需要付費(fèi)的呢，我又該從哪里獲得這樣的服務(wù)等等問(wèn)題，因?yàn)楹芏噘?gòu)買(mǎi)油煙凈化器的人都不是直接找到生產(chǎn)商購(gòu)買(mǎi)的，所以很多售后服務(wù)并不是由安裝的人提供，而是由廠家提供。接下來(lái)我就跟大家聊一下油煙凈化器售后服務(wù)這一塊。

當(dāng)你購(gòu)買(mǎi)油煙凈化器的時(shí)候，你可能也會(huì)從安裝的人那里了解到關(guān)于三包服務(wù)，免費(fèi)上門(mén)維修等承諾，這其實(shí)就是國(guó)家規(guī)定的一些電器類(lèi)產(chǎn)品的售后服務(wù)規(guī)則，如果核心部件出現(xiàn)非人為損壞，均可獲得免費(fèi)的維修更換服務(wù)，當(dāng)然對(duì)于油煙凈化器來(lái)說(shuō)核心部件包括：電場(chǎng)，電源，絕緣子等，這些部件在非人為損壞的情況下是可以接受保修期內(nèi)免費(fèi)維修的。

另外，有的油煙凈化器還有UV燈，活性炭燈配件，其中UV燈在保修期內(nèi)如果出現(xiàn)故障也可以進(jìn)行免費(fèi)的調(diào)換，至于活性炭，由于是消耗品則無(wú)法進(jìn)行調(diào)換。當(dāng)然除了維修之外，廠家也應(yīng)該提供的服務(wù)包含油煙凈化器的安全使用方法，保養(yǎng)清洗方法等，還有幾本的故障排除方法等，

鑫永創(chuàng)環(huán)保將在近期提升客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)感，增加多項(xiàng)售后服務(wù)，歡迎關(guān)注。